O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba começa a transferência do local de sua Central de Atendimento.
A unidade que atualmente funciona na avenida Pereira da Silva, 1.285, no bairro Santa Rosália passará a funcionar em seu novo endereço, que sera no Pátio Cianê Shopping – Piso L1, Bloco B. O local começará a funcionar a partir das 12h da próxima terça-feira (22).
“A nova Central de Atendimento contará com um espaço moderno, com localização estratégica e de fácil acesso aos seus usuários, tendo em vista que o Pátio Cianê está localizado na região central da cidade, ao lado do Terminal Santo Antônio”.
Ronald Pereira da Silva, diretor geral do SAAE Sorocaba
O atendimento presencial nos dias 18 a 21/06 será feito apenas nos postos de atendimento do SAAE instalados nas sete unidades das Casas do Cidadão de Sorocaba.
Medidas de prevenção sanitárias
O atendimento no Saae é feito de acordo com o número do CPF do cliente.
Para ser atendido, o cliente deve ter a temperatura aferida na porta de entrada das unidades de atendimento.
Com a distribuição de senhas, a sala de espera fica com apenas um número limitado de pessoas, sendo assim, as pessoas poderam com as devidas senhas aguardar o seu atendimento nos assentos livres de forma intercalada, para que seja observada a distância segura entre uma pessoa e outra.
A unidade do SAAE também fornece álcool em gel e papel toalha, que ficam em alguns pontos da unidade. Já, os funcionários, que realizam o atendimento aos munícipes, fazem o uso de máscara, protetor facial e álcool em gel.
A utilização de máscara ainda é obrigatória aos munícipes que se dirigirem aos locais de atendimento.
A autarquia informou também que não será permitida a entrada de acompanhante no local, exceto nos casos de idosos e pai, mãe ou responsável com criança.
Atendimento on-line SAAE Sorocaba
Aos que necessitarem de atendimento do SAAE Sorocaba, também podem utilizar os serviços on-line, que estão sempre à disposição, bastando acessar o site: www.saaesorocaba.com.br.
Atualmente, os serviços que podem ser solicitados de forma online são:
- Atualização cadastral;
- Revisão de consumo por vazamento sanado;
- Novas ligações de água e esgoto;
- Emissão de 2ª via das contas de água e esgoto;
- Declaração anual de quitação;
- Certidão negativa de débitos;
- Histórico de consumo;
- Alteração da data de vencimento das contas;
- Corte e retirada de hidrômetro;
- Corte a pedido;
- Consultas a pagamentos;
- Tarifa Social;
- Alteração de categoria.
O Saae Sorocaba, também disponibiliza canais de comunicação diretos de atendimento ao cliente, que podem ser através do WhatsApp (15) 99850-3936 (para informar sobre falta de água, eventuais vazamentos de água e esgoto, limpeza de bocas de lobo e troca de registro).
São disponibilizados também os telefones 0800-7701195 (ligação gratuita), (15) 3224-5800 e o e-mail: [email protected]
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